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이용약관

(주) 디엔에이링크 이용약관
(주)DNAGPS 서비스 이용약관 제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 (주)디엔에이링크(이하 회사라고 합니다)에서 운영하는 웹사이트(www.dnagps.co.kr)에서 제공하는 유전자분석 서비스(이하 서비스라고 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하고 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 등 관계법령에서 정하는 바를 준수하여 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관 외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법, 생명윤리 및 안전에 관한 법률 및 기타 관계 법령에 따르며 관계 법령에서도 정해지지 않은 사항은 상관례에 따릅니다 제3조 (용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 개인정보를 제공하여 회원등록을 완료한 자를 말합니다. 2. 협력기관: 서비스를 제공하기 위해 회사와 계약 관계에 있는 기관을 말합니다. 3. 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합입니다. 4. 실명인증: 회원의 식별과 서비스 이용을 위한 절차입니다. 5. 비밀번호: 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합입니다. 6. 탈퇴: 회사 또는 회원이 서비스 이용을 종료 시키는 의사표시 제4조 (약관의 명시 및 개정) 1. 회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자의 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 취급방침 등을 이용자가 알기 쉽도록 회사의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 확인하도록 할 수 있습니다. 2. 회사는 ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’, ‘전자금융거래법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘소비자기본법’, '생명윤리 및 안전에 관한 법률' 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일(단, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 약관내용을 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 본 약관 제7조의 방법으로 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 회사가 약관을 개정할 경우, 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 가입하는 회원에게만 적용되고, 그 이전에 이미 가입한 회원에 대해서는 통지 후 약관 변경 시행일 이전에 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 4. 위 3항에 따라 이의제기를 한 회원에 대하여는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제5조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결 ② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 ③ 다양한 정보의 제공 ④ 광고, 이벤트 행사 등 재화 또는 용역과 관련한 다양한 판촉 행위 ⑤ 기타 회원에게 유용한 부가 서비스 2. 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축할 수 있습니다. 3. 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. 4. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. 제6조 (서비스의 중단) 1. 회사는 설비의 보수점검 교체, 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검 교체 및 고장 통신의 두절, 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 서비스 제공 중단에 대한 사전공지를 합니다. 다만, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우에는 사후에 이를 공지합니다. 2. 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 3. 회사는 제1항에 명시된 단서조항의 사유에 의한 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다. 4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 제7조 (회원에 대한 통지) 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. 회원이 통지를 받을 전자우편 주소를 지정한 때에는 회사의 통지는 부가통신사업자 또는 수신인이 관리하는 메일서버 등에 도착하여 회원이 검색할 수 있는 상태에 이르렀을 때 도달된 것으로 보며, 회원이 전자우편을 개봉하였는지 여부, 회원의 PC에 전자우편이 전송되었는지 여부는 불문합니다. 2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 제8조 (회사의 의무) 1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다합니다. 2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인정보보호에 최선을 다하여야 합니다. 3. 회사는 수신거절의 의사를 명확히 표시한 이용자에 대해서는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제2장 회원 제9조 (회원가입) 1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의의 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 2. 회원은 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생하는 손해는 회원에게 그 책임이 있습니다. 제10조 (회원의 의무) 1. 제23조의 경우를 제외한 본인의 과실로 타인이 제품을 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호, 제품번호(바코드)는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 3. 회원의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 4. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우, 회원은 그에 따릅니다. 5. 회원은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다. ① 개인정보의 등록(변경의 경우 포함함)시 허위내용을 등록 ② 회사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 ③ 회사, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ④ 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리목적으로 활동하는 행위 ⑤ 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위 ⑥ 타인의 정보 도용 제11조 (회원탈퇴 및 자격 상실) 1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다. 2. 회원은 협력기관에 회원정보를 제공하는 것을 원하지 않을 경우 언제라도 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 3. 회원이 다음의 각호에 해당되는 경우 회사는 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원의 자격을 정지시킬 수 있습니다. ① 회원 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우. ② 회사를 이용하여 구입한 재화•용역 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 ③ 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우 ④ 사이트의 화면에서 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 ⑤ 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ⑥ 그 외 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우 제3장 주문 제12조 (구매) 1. 이용자는 판매제휴기관에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. ① 제품의 선택 ② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력 ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 ④ 이 약관에 동의하고 위 3항의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 ⑤ 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의 ⑥ 결제방법의 선택 제13조 (계약의 성립) 1. 회사는 제12조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우 ③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 2. 회사의 승낙이 제14조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다. 단, 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. 제14조 (구매신청 변경 및 취소) 1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다 2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제26조 구매취소 등에 관한 규정에 따릅니다. 제4장 유전자분석서비스 제15조 (분석의뢰인 및 정보제공) 1. 분석의뢰인(이하 '의뢰인')은 생명윤리 및 안전에 관한 법률에서 정한 바에 따라 회사에 대하여 개인정보를 제공하여야 합니다. 제16조 (분석의뢰) 1. 분석의뢰가 성립하기 위하여, 의뢰인은 생명윤리법에서 정한 유전자검사동의서에 관하여 동의 및 서명하여야 합니다. 2. 의뢰인이 동의 능력이 없거나 불완전한 경우로서, 18세 미만의 자, 정신 관련 장애인, 치매 환자, 민법상 피성년후견인이거나 피한정후견인에 해당할 때에는 다음 각 호에서 정한 대리인의 동의를 받아야 합니다. 이 경우 대리인은 회사로부터 제1항에서 정한 설명을 제공받아야 하고, 대리인의 동의는 의뢰인의 의사에 어긋나서는 아니 됩니다. 가. 법정대리인 나. 법정대리인이 없는 경우 배우자, 직계존속, 직계비속 순으로 하되, 직계존속 또는 직계비속이 여러 사람일 경우 협의하여 정하고, 협의가 되지 않으면 연장자가 대리인이 됩니다. 제17조 (검체 채취) 1. 의뢰인은 회사에서 제공한 검체채취키트을 이용하여 분석에 필요한 검체를 채취하여야 합니다. 2. 의뢰인이 제공한 검체의 상태가 분석하기에 부적절할 경우, 회사는 의뢰인에게 추가 1회 검체채취를 요구할 수 있습니다. 제18조 (분석기간) 분석 결과, 검체의 불량 등으로 인하여 추가분석을 할 필요가 있다고 판단되면 의뢰인에게 통보하고 분석기간을 연장하여 추가 분석을 수행할 수 있습니다. 제19조 (분석내용) 각 검사항목과 관련한 유전자의 단일염기다형성 (SNP, Single Nucleotide Polymorphism)에 대한 개인별 유전정보 분석결과를 제공하며 유전정보분석기술의 발전단계에서 현재 분석 시점에서 가능한 유전자 분석기술 및 정보를 바탕으로 분석이 진행되므로 전항에 명기된 사항 중 유전자 구조적 특성상 현재의 기술수준에서 일부 유전자의 특정 부위의 분석이 제한적일 수 있으며 이로 인해 분석 결과에 영향을 미치는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다. 제20조 (재분석 및 분석 수행 불가) 1. 검체의 상태가 불량하여 DNA 추출이 어려운 경우, 회사는 의뢰인에게 검체 채취를 1회 다시 요구할 수 있습니다. 2. 천재지변, 자연재해, 전쟁, 화재 등 불가항력의 사유로 분석을 정상적으로 수행할 수 없는 경우, 회사는 손해배상의 책임을 지지 않습니다. 단, 정상적인 분석이 진행될 수 있도록 복구된 후에 회사는 의뢰인에게 검체 채취를 다시 요청한 후 무상으로 분석을 제공하도록 합니다. 제21조 (분석결과 보고) 1. 회사는 의뢰인에게만 분석결과를 제공합니다. 다만, 의뢰인이 동의 능력이 없거나 불완전한 경우로서, 제2장 제2조 제2항에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 그 대리인에게 분석결과를 제공합니다. 2. 제1항의 경우, 의뢰인 또는 대리인은 개인 ID를 이용하여 웹사이트나 지정방식(이메일, 우편)을 통해 분석결과를 보고 받습니다. 제22조 (검체의 제공과 폐기 및 기록 보관) 1. 분석서비스가 완료된 검체는 즉시 폐기합니다. 2. 회사는 검체 폐기에 관한 사항을 기록, 보관합니다. 제 23 조 [기록 보관 및 정보의 공개] 1. 회사는 유전자검사 동의서 및 유전정보 분석 결과(분석 기록)를 생명윤리법에 따라 10년 동안 보존합니다. 2. 의뢰인이나 그의 법정대리인은 회사에 대하여 제1항에 따른 기록의 열람 또는 사본의 발급 요청할 수 있습니다. 제5장 계약 철회 및 환급 제24조 (배송 및 교환) 1. 회사는 이용자와 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 구매신청을 한 날부터 10일 이내에 제품(검체채취키트 등)을 배송할 수 있도록 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 제품 또는 용역에 대한 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 5영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때, 회사는 이용자가 제품 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 2. 회사는 이용자가 구매한 제품(유전자분석)에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 3. 배송기간에 분석서비스의 결과 보고기간은 산정하지 않습니다. 4. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기간은 배송소요기간에서 제외합니다. 5. 제품의 교환이 필요한 경우, 왕복배송비용 및 기타 필요한 비용은 귀책사유 있는 쪽에서 부담하며, 배송상의 문제로 회원이 손해를 입은 경우, 그 배상책임은 귀책사유 있는 배송업체를 지정한 회사에게 있습니다 제25조 (환급) 회사는 회원이 구매 신청한 제품 등을 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 제품 또는 용역에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 제26조 (구매 취소 등) 1. 회사와 제품 또는 용역 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매신청에 관해 회사로부터 수신확인통지를 받은 날부터 5영업일 이내 또는 제품(검체채취키트 등)이 발송되기 전 단계에는 구매를 취소할 수 있습니다. 2. 회원은 제품(유전자분석키트 등)을 배송 받은 경우, 동조 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. ① 회원에게 책임 있는 사유로 제품(검체채취키트 등)이 멸실 또는 훼손된 경우 ② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품(검체채취키트 등)의 가치가 현저히 감소한 경우 ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품(검체채취키트 등)의 가치가 현저히 감소한 경우 ④ 같은 성능을 지닌 제품(검체채취키트 등)으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 포장을 훼손한 경우 3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우 회사가 사전에 구매취소가 제한되는 사실을 회원에게 알리지 않았다면 회원의 구매취소 등이 제한되지 않습니다. 4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 제품(검체채취키트 등)의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 제품(유전자분석키트 등)을 배송 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매 취소를 할 수 있습니다. 제27조 (구매취소 등의 효과) 1. 회사는 회원으로부터 제품(검체채취키트 등)을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 제품(유전자분석키트 등)의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 회원에게 제품(검체채취키트 등)의 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다. 2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 그 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 그 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 3. 구매 취소 등의 경우 배송 받은 제품(검체채취키트) 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 구매취소 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 제품(검체채취키트) 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 사유로 인해 회원이 구매 취소하는 경우 그 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다. 제6장 정보의 처리 제28조 (개인정보보호 및 이용) 1. 회사는 "정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률" 등 개인정보 보호와 관련된 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 2. 개인정보의 보호 및 활용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 3. 회사는 회원 가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관계 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 예외가 될 수 있습니다. 4. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 제7장 기타 제29조 (저작권의 구속 및 이용제한) 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 2. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 판매, 출판, 송신, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제30조 (규약 위반 시 책임) 1. 회사와 회원이 이 규약을 위반함으로써 발생한 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인해 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 손해를 입힌 자가 배상하여야 합니다. 2. 이 규약에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 소재지에 있는 관할 법원과 당사가 위치한 관할 법원으로 합니다. 제31조 (면책) 1. 회사는 천재지변, 불가항력 기타 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 3. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 4. 회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. 5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다. 제32조 (분쟁해결) 1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. 2. 회사와 회원간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. [부칙] 1. (시행일) 이 약관은 2020년 02월 01일부터 시행합니다.